milan.com米兰「中国」官方网站隐私政策

生效日期：2026年05月23日
最后更新日期：2026年05月23日

一、引言与政策概述

milan.com米兰「中国」官方网站（以下简称“我们”或“本网站”，域名：milanstyle.com.cn）作为AC米兰足球俱乐部在中国大陆地区的官方数字门户，始终致力于为每一位罗森内里提供纯正、权威且安全的意甲俱乐部中文资讯服务。我们深知您在访问本网站、浏览米兰官方商城、下载AC米兰app以及参与红黑军团互动时，对个人信息安全的深切关注。

本隐私政策旨在以透明、严谨的方式，向您阐明我们如何收集、使用、存储及保护您的个人信息。作为拥有国际顶级足球俱乐部官方授权的数字平台，我们严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规，并参照国际通行的数据保护标准，确保您的每一次数字体验都能获得最高级别的安全保障。请您在使用本网站各项服务前，仔细阅读并充分理解本政策。

二、信息收集的范围与方式

基于milan.com米兰「中国」官方网站的业务特性，我们仅在为您提供特定服务时收集必要的信息，具体包括以下类别：

• 注册与账户信息：当您注册成为本网站会员、参与社区互动或订阅米兰资讯时，我们可能会收集您的用户名、电子邮箱地址（email@milanstyle.com.cn域内通信）、手机号码以及您自行设定的密码。
• 官方商城交易信息：当您通过米兰官方商城购买正品球衣、限量周边或纪念品时，为完成订单处理、支付结算及物流配送，我们将收集您的收件人姓名、详细收货地址、联系电话、订单详情及支付信息（支付信息由合规的第三方支付机构处理，我们仅获取支付结果）。
• AC米兰app下载与使用信息：为提供app下载服务并优化用户体验，我们可能收集您的设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（如IMEI/IDFA，仅用于统计分析）、网络状态以及app内的浏览行为数据。
• 互动与反馈信息：当您通过客服邮箱（email@milanstyle.com.cn）与我们联系、参与球迷调查或提交内容时，我们可能会保存您的通信记录、调查问卷答案及您主动提供的其他信息。
• 日志与浏览信息：为保障网站安全运营及进行数据分析，我们的服务器会自动记录您的IP地址、浏览器类型、访问时间、浏览的页面路径及点击行为等通用日志信息。

三、信息的使用目的

我们收集的信息将严格用于以下与网站业务直接相关的场景，绝不超出合理范围使用：

• 提供核心服务：用于验证您的会员身份，确保您能够使用米兰官方商城购物、下载AC米兰app、接收实时推送的红黑军团动态资讯。
• 订单履行与客户服务：处理您在官方商城的订单，安排物流配送，提供售前售后咨询，处理退换货请求。
• 个性化体验优化：基于您的浏览偏好和历史购买记录，为您推荐更符合您兴趣的米兰官方正品、赛事资讯或俱乐部活动。
• 安全与合规：用于检测和防止欺诈行为、网络攻击或其他非法活动，维护本网站系统及用户数据的安全性，履行法律法规规定的义务。
• 内部审计与改进：开展数据统计与分析，用于改善网站功能、优化app性能以及提升服务质量，从而为罗森内里提供更纯粹的数字家园体验。

四、信息的共享与披露

我们承诺，未经您的明确同意，不会向任何第三方出售或共享您的个人信息。但在以下特定且必要的情况下，我们可能会依法共享您的信息：

• 授权合作伙伴：为完成官方商城的物流配送、支付处理、短信或邮件发送等业务，我们可能会与具备相应资质的物流公司、支付服务商、通讯服务商共享必要的个人信息。这些合作伙伴必须遵守严格的保密协议，且仅能基于本网站指定的目的使用数据。
• 法律要求：根据国家法律法规、司法程序或政府主管部门（如公安机关、网信部门）的强制性要求，我们可能需要依法披露您的个人信息。
• 权利保护：在涉及人身财产安全的紧急情况下，或为保护milan.com米兰「中国」官方网站、AC米兰俱乐部及其他用户的合法权益免受损害时，我们可能会在合理范围内披露相关信息。

五、Cookie及类似技术的使用

为提升您在milan.com米兰「中国」官方网站的访问体验，我们使用Cookie及类似的本地存储技术。这些技术主要用于：

• 会话维持：保持您的登录状态，使您无需在每次页面跳转时重复输入账户信息。
• 偏好记忆：记录您的语言选择、主题设置等个性化偏好。
• 流量分析：统计网站访问量、热门页面及用户行为路径，帮助我们优化内容布局与导航结构。

您可以通过您的浏览器设置管理或禁用Cookie。但请注意，禁用Cookie可能会影响您使用本网站的部分功能，例如无法正常登录或加入购物车。

六、信息安全保护措施

我们采用业界通行的技术与组织措施，确保您的个人信息安全：

• 数据加密：在传输过程中，我们使用SSL/TLS加密协议保护您的敏感信息（如密码、支付信息）不被窃取或篡改。
• 访问控制：严格限制内部员工对用户数据的访问权限，仅授权必要人员基于业务需求接触数据，并建立完善的审计日志机制。
• 安全审计：定期对系统进行安全漏洞扫描与渗透测试，及时修补潜在风险。
• 制度保障：制定并落实内部数据安全管理规范，定期对员工进行隐私保护与安全意识培训。

尽管我们已采取上述措施，但请您理解，没有任何互联网传输或电子存储方式是绝对安全的。我们建议您妥善保管个人账户密码，并定期更新。

七、用户权利与选择

依据中国法律法规，您对您的个人信息享有以下权利。您可以通过本政策第九条提供的联系方式行使这些权利：

• 访问权：您有权查询我们持有的关于您的个人信息。
• 更正权：如果您的个人信息有误或不完整，您有权要求我们进行更正。
• 删除权：在特定情形下（例如您撤回同意、我们不再提供服务），您有权要求我们删除您的个人信息。
• 撤回同意权：对于基于同意收集的信息，您有权随时撤回您的同意。撤回不影响撤回前基于同意已进行的处理活动的合法性。
• 注销账户权：您可以通过联系客服申请注销您在milan.com米兰「中国」官方网站的注册账户，我们将在合理期限内完成处理。

我们将在收到您的请求后15个工作日内予以回复。为保障账户安全，处理请求前我们可能需要验证您的身份。

八、未成年人保护

milan.com米兰「中国」官方网站的主要服务对象为成年罗森内里（年满18周岁）。我们非常重视对未成年人隐私的保护。若您为未满14周岁的未成年人，请在法定监护人的陪同下阅读本政策，并确保在使用本网站服务前取得监护人的明确同意。我们不会在明知的情况下主动收集未成年人的个人信息。如发现未成年人未经监护人同意向我们提供了个人数据，我们将立即采取措施予以删除。

九、隐私政策的更新

我们保留根据需要适时修订本隐私政策的权利。当政策发生重大变更时（例如信息收集范围、使用目的的重大调整或控制权变更等），我们将在本网站首页或通过您注册时提供的邮箱发送显著通知，并更新页面顶部的“最后更新日期”。建议您定期查阅本页面，以了解我们最新的隐私保护实践。重大变更生效后，您继续使用本网站服务即视为同意更新后的政策。

十、联系方式

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，或需要行使上述用户权利，请通过以下官方渠道与我们联系：

• 电子邮箱：email@milanstyle.com.cn
• 官方网站：milanstyle.com.cn

我们设有专门的个人信息保护团队，将在收到您的联系请求后尽快核实并处理。一般情况下，我们将在15个工作日内予以答复。如您对我们的回复不满意，您有权向网信、电信、公安及市场监管等监管部门提出投诉。

感谢您对milan.com米兰「中国」官方网站的信任与支持。我们承诺，将始终以专业、严谨的态度，守护您在红黑数字家园中的每一份数据与记忆。